Siete de cada diez titulares no contestan la demanda

El dato

De los 16.000 arbitrajes por dominios .CL efectivamente tramitados entre 2014 y 2026, la sentencia permite determinar si el titular contestó o no en 14.560. En los 1.440 restantes el texto no lo deja establecido, y quedan fuera del porcentaje en lugar de repartirse.

Es decir: siete de cada diez titulares no contestaron, y de ese grupo perdió el dominio el 83,3%. Entre quienes sí contestaron, el titular lo conservó en el 56,8% de los casos.

La trampa de leer esa diferencia como una promesa

Un titular que registró el dominio de una marca famosa que nada tiene que ver con su actividad, y que no tiene nada que alegar, suele no contestar. Un titular que lleva ocho años operando bajo ese nombre y tiene facturas para probarlo, contesta. La diferencia de resultado entre ambos grupos refleja en parte el efecto de comparecer y en parte que son casos distintos desde el principio.

Separar una cosa de la otra exigiría un análisis que estos datos no permiten hacer, y quien le presente esa diferencia como un pronóstico de su caso le está vendiendo algo que no tiene.

Lo que sí se sostiene, y es bastante, es la frase en su versión modesta: la mayoría de los titulares pierde su dominio sin haber dicho nada.

Dónde se nota más

Cruzando la comparecencia con el tipo de revocación, el cuadro se ordena:

La última fila tiene una explicación normativa, no estadística. En la revocación tardía el revocante no puede limitarse a invocar un interés preferente: debe probar que la inscripción o el uso del dominio fueron abusivos o de mala fe. Cuando esa carga existe y hay alguien enfrente discutiéndola, el resultado cambia.

Dicho al revés, y esto sí es incómodo: en una revocación tardía, no contestar es regalar un caso que la contraparte tenía que ganar con prueba.

Por qué tanta gente no contesta

Por las razones de siempre, y ninguna tiene que ver con el mérito del caso:

• el correo se confundió con publicidad o con un intento de fraude;
• llegó a una dirección administrativa que nadie revisa, o al registrador y no al titular;
• se supuso que había que ir a tribunales, con abogado y con costos altos;
• se dio por perdido porque la contraparte era una empresa grande;
• se dejó para después y el plazo, que es breve, venció.

Vale la pena decirlo con todas sus letras: el procedimiento no exige abogado, y NIC Chile mantiene además un programa de asistencia y orientación legal gratuita atendido por clínicas jurídicas universitarias, con cupos y criterios de admisión propios.

Cómo se calculó

Universo: resoluciones publicadas por NIC Chile en su sistema en línea entre el 15-08-2014 y el 23-08-2026, descargadas y verificadas una a una. La comparecencia se determinó leyendo el texto de cada sentencia y buscando la constancia expresa que deja el árbitro —«se tuvo por evacuado el trámite en rebeldía», «no contestó la demanda», o la contestación atribuida al titular—.

Cuando el texto no permite establecerlo, el caso queda como no determinado y sale del cálculo. Son 1.440 de 16.000. Preferimos un hueco declarado a repartir esos casos entre las dos columnas para que los porcentajes cuadren.